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  • 先輩メッセージ:ライフリーダー兼生活相談員:中庭菜々子

やりたい事が出来る、アットホームな会社

	ライフリーダー兼生活相談員
	中庭菜々子(なかにわななこ) 
	入社年:2010年 

  • ソーシャルナース
  • 経営労務診断適合企業

現在の仕事内容を教えてください。

ライフリーダー(生活コーディネーターのリーダー)と生活相談員を兼務しています。生活コーディネーターは、ライフハウスにお住まいの方の生活サポートを行います。
自立したお元気なご入居者が対象となりますので、普段は大きな干渉はせず、自由な生活をそっと見守ります。ただ見守るだけではなく、1日1回の安否確認や、体調不良時の通院付き添いなど、健康面のサポート。共用食堂での食事配膳、食事注文など、食に関するサポート。介護予防体操や、俳句、囲碁などのサークル運営を始め、お正月・夏祭り・クリスマスなどのイベント企画。日常的な生活サポートとしては、電球交換、重い荷物の移動など、ちょっとした困りごとに対するお手伝いや、電話応対や消耗品販売など、業務範囲は多岐に渡ります。いわば、「ちょっと、お世話好きなマンションの管理人さん」といったところです。 生活相談員の仕事はシニアハウスのご入居者と、そのご家族の相談対応を行います。南浦和では3名のスタッフで生活相談員業務を行っており、私はライフハウスからシニアハウスへ住み替えする方をメインに対応しています。

やりがいを感じる時・感じた時はどんな時ですか?

認知症が進み、引きこもりがちになっていたご入居者をデイサービスにお誘いし、一緒に体験に行ったことがありました。その方は体験先をとても気に入って通所をスタート。数ヶ月後には「体操の日はまだ?」ととても楽しみにしてくださるようになりました。 ご入居者対応を行う際は、ご本人をはじめ生活コーディネーター、ケアマネジャー、介護スタッフ、看護師、厨房スタッフなど、周囲との連携が大切です。皆で考えた対応がうまくいって、ご入居者が元気になったり、その方らしい生活を続けられるようになることが一番うれしく思います。 

生活科学運営ってどんな会社でしょうか。

アットホームな会社です。同僚や上司も話しやすい方が多く、自分の意見を言いやすいです。若い社員にも積極的に仕事を任せてくださいます。やりたいことを「やりたい!」と言い続けているとやらせてくれる、意見を聞いてくれる会社だと思います。  

仕事をする上で大切にしていることを教えてください。

まず1つは、「努力をして、背伸びをしすぎないこと」です。私はスタッフとしても決してベテランとはいえませんし、ハウスで生活されているご入居者は人生の大先輩です。ご入居者の心情を推し量ることが難しいことも多々あります。自分ができないことや苦手なことは周囲のスタッフにもなるべく素直に助けを求めるようにして、その時学んだことは次に必ず生かせるように心がけています。

あとは、「働くとき、遊ぶとき、リラックスするとき」のメリハリをつけることも、仕事をする上で大切かと思います。先日は温泉やライブに行ってリフレッシュしてきました!なるべくストレスを溜めずに、心と身体を元気にしておくことが大切だと思います。

リーダーとして、これからの目標を教えてください。

1つは、予算や人事、労務について学べる機会が多くなりましたので、今後はもっと知識を深めて、スタッフが働きやすい環境を整えていける力をつけたいです。

もう1つは、ライフリーダーとして、ご入居者・スタッフ・地域を繋ぐ「懸け橋」的存在になりたいと思います。生活コーディネーターの常駐するフロントはハウスの窓口であり、情報が一番集まる場所でもあります。きちんと情報を集約・発信し、チームとして連携力を高めて、ご入居者へのサービスの質の向上を目指していきたいです。    

8:45

  • 出社

9:00

  • ライフ・シニア合同申し送り

9:15

  • ライフ申し送り
  • 日報・連絡帳など記録確認
  • メールチェック

10:00

  • ライフご入居者の安否確認
  • 注文された食数のチェック
  • 電話・窓口対応などフロント業務

12:00

  • ライフ食事対応
    (配膳などのちょっとしたお手伝いが必要な方の対応を行います)

13:00

  • 休憩
    ハウスの昼食を食べる

14:00

  • 担当業務を行う
    (勤務シフト作成、勤務実績入力、健康診断調整、避難訓練準備、ミーティング記録作成、行政書類作成等)

16:00

  • ご入居者との面談
    (各ご入居者の誕生日月に面談を行っています)

17:00

  • ライフ・シニア合同申し送り

17:30

  • ライフ申し送り
  • 入居者記録記入

18:00

  • 退社

生活コーディネーターとは?

ライフハウスで暮らすお元気な高齢者の生活を支援する生活コーディネーター。人生に深く関わっていく大切な仕事です。
こちらのページでは、生活コーディネーターの仕事を、1日を通してご紹介します。

生活コーディネーターの1日